距離我國傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)越來越近，對于茶商朋友來說，又進入一個銷售黃金期。利用好、經(jīng)營好春節(jié)前夕這段時間，不僅能夠提高店中銷量，也總能結(jié)交一些新客戶，擴大自己的客戶圈，進一步提高茶店的知名度。那么春節(jié)臨近，茶商朋友都是怎么備戰(zhàn)這一銷售黃金期的呢？編者通過與多位關(guān)系不錯的茶商朋友交流溝通后，把值得借鑒的地方總結(jié)如下，希望對對您能有幫助。
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盤點庫存?
進過與多位茶商朋友交流，發(fā)現(xiàn)他們在年前都會對庫存進行盤點，并結(jié)合往年銷售情況，對店內(nèi)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及時進行調(diào)整。如需進行備貨就提早準(zhǔn)備，如某款近幾年春節(jié)前賣的不錯的茶庫存充足，就提前為產(chǎn)品包裝等做準(zhǔn)備。這樣不僅為可以較為清晰的了解自己店內(nèi)庫存情況，也方便及時進行銷售計劃調(diào)整。
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對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整?
春節(jié)期間很多茶商朋友都會對貨架上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，重點突出節(jié)日主打產(chǎn)品，及各種禮盒包裝產(chǎn)品。其次是為滿足有自飲需求的消費者準(zhǔn)備的非禮盒裝產(chǎn)品。最后有些茶店會抓住春節(jié)的機會把一些邊際產(chǎn)品，如茶具、茶食品等也放到較為明顯的貨架上。
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通過對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整不僅能夠營造春節(jié)氛圍，激發(fā)消費者購買欲而且也能夠突出重點便于產(chǎn)品銷售。
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從包裝入手，適當(dāng)打感情牌
春節(jié)是團聚的好日子，而且我們國家是十分講究禮尚往來的，所以在春節(jié)期間送禮需求會非常旺盛，而近年來，隨著人們生活水平的日益提高，人們的消費觀念、送禮觀念都發(fā)生了很大的改變，現(xiàn)在人們送禮更加理性，更加注重健康與感情方面。因此，在茶禮外包裝上很多茶商朋友越來越注意細節(jié)，不僅包裝形態(tài)越來越美觀而且包裝上鎖體現(xiàn)的內(nèi)容越來越能體現(xiàn)出一份心意，更能體現(xiàn)春節(jié)闔家幸福的節(jié)日氣氛。
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多種形式的促銷手段
通過與多位茶商朋友進行交流溝通之后，其促銷形式有多種形式，其中用的比較多的主要有打折、買贈等幾種形式。雖然這兩種形式是我們最為常見的促銷手段，但是從效果上來看，也確實能夠為商家?guī)磔^為不錯的收益。當(dāng)然對于茶商朋友來說還有很多其他的促銷形式可以進行探索嘗試來豐富其促銷形式，從而提高春節(jié)期間的銷量等。
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其實以上這些都只是表面上的一些工作，更重要的是茶商自己還要有一定的人脈圈，這還需平時茶店經(jīng)營中建立自己的客戶群。同時在面對不同的客戶時，要能夠給對方一種一見如故的感覺，給顧客留下親切和深刻的印象。那么有哪些方式能夠達到這種效果呢？
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攀親認(rèn)友
一般來說，對一個素不相識的顧客，只要事前作一番認(rèn)真的調(diào)查研究，你都可以找到或明或隱、或遠或近的親遠關(guān)系。而當(dāng)你在見面時及時拉上這層關(guān)系，就能一下縮短心理距離，使對方產(chǎn)生親切感，接下去的交談也將更加融洽。
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為什么與對方拉近關(guān)系，讓對方產(chǎn)生親切，更容易讓消費者進行消費呢？從心智營銷的角度來說，消費者在一個新的地方購買新產(chǎn)品、新品類、新品牌時，是缺乏安全感的，他們會有很多顧慮，諸如，我會不會買貴？這款茶葉的口感、品質(zhì)和自己在店中品嘗的會不會不一樣等，所以很多消費者更喜歡在自己熟悉的店中，購買自己比較熟悉、經(jīng)常購買的產(chǎn)品。而對于茶商來說，通過及時拉進與消費者的關(guān)系，縮短彼此間的心理距離，一方面讓消費者產(chǎn)生感受到你的誠意，另一方面可以與消費者快速的建立信任感、安全感，從而更有利于提高成交率。
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揚長避短
每個人都有其擅長之處，而他們也正希望別人談起自己的長處，這是人之常情。和新顧客交談時，如果以直接或間接贊揚對方的長處作為開場白，對方高興了，交談的積極性就起來了。進而顧客也就給了你充足的時間來介紹自己的茶葉，也就更容易讓消費者更全面的了解該茶葉的品質(zhì)、口感等。
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表達友情
用三言兩語恰到好處地表達你對對方的友好情意，或肯定其成就，或贊揚其品質(zhì)等，做到讓對方產(chǎn)生一見如故，欣逢知己之感或者是產(chǎn)生強烈的共鳴。編者曾經(jīng)在一家茶店就遇到過這樣一幕，一位酒商朋友初次來這家茶店買茶，當(dāng)茶店老板了解到對方是做酒的后，就迅速和對方聊起了關(guān)于酒市場的話題，再了解到其經(jīng)營品牌后，也是對其品牌的品質(zhì)、市場等方面贊賞了一通。之后對方很高興的就購買了茶商根據(jù)自己需求推薦的茶葉。
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增添助興
用風(fēng)趣活潑的三言兩語掃除跟新顧客交談時的拘束感和方位心理，以活躍氣氛，增添對方的交談興致，這是爐火純青的交際藝術(shù)。
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其實要達到這種效果關(guān)鍵是在與顧客見面交談之前要做好充分的準(zhǔn)備，我們除了要學(xué)習(xí)掌握高超的語言技巧，也要做好準(zhǔn)備工作，在未見初交者其人之前了解顧客的大概情況。
本期編輯：張達
